01我们收集哪些信息
你做的动作不同，留下的信息也不同。下面把你最常遇到的三种情况分开说清楚。
- 预约直播
- 你的邮箱地址、勾选的关注球队与联赛，以及偏好的提醒方式——站内、邮件、日历或浏览器通知。提醒固定在开赛前 30 分钟发出，邮箱因此是必填项。
- 提交咨询
- 称呼、能联系到你的邮箱或电话、所选的咨询类型，以及你写下的问题描述。
- 浏览页面
- 匿名访问记录，包括到访的页面、停留时长、设备类型与大致归属地区。这类记录不会与你填过的邮箱或电话挂在一起。
02这些信息用来做什么
- 发出开赛提醒
- 按你预约的轮次推送，在开赛前 30 分钟送达。一次预约整轮赛事时，只在与该轮相关的时间点发信，其余时间不打扰你。
- 回复你的咨询
- 由对应团队在工作日 9:00-18:00 处理，通常在一个工作日内给出答复。
- 安排内容顺序
- 看各联赛与专题被打开的总体情况，决定联赛入口的排列顺序，以及视频集锦和专栏文章的更新先后。
- 统计访问情况
- 汇总每日与每轮的访问量，观察 12 项联赛的受关注程度。赛事本身的比分与赛程取自 14 家数据机构的公开结果，引用规则写在使用说明里。
03Cookie 与本地存储
- 记住你的视角
- 保存你上次选定的联赛、排序方式（热度、时间或关注球队）与阅读偏好，下次打开直接落回上次的视图，不必重新筛一遍。
- 使用范围
- 这些记录只用于让本站在你的设备上保持连贯，不跨站跟踪，也不拿去投放广告。
- 怎么清掉
- 在浏览器设置中删除本站的 Cookie 与站点数据即可；用无痕窗口访问，关闭窗口后会自动清空。清除后筛选条件回到默认状态，已经完成的预约不受影响。提醒没有按时到达时，可以对照常见问答里的检查顺序。
04信息会交给谁
- 邮件投递
- 发送提醒时使用第三方邮件投递服务，交给它的只有收件邮箱和这条提醒的内容。
- 访问统计
- 统计服务收到的是匿名访问记录，其中不含你的邮箱与电话。
- 其他情形
- 除法律法规明确要求配合的情形外，我们不会把这些信息提供给其他组织，也不会出售给任何一方。
05保存多久
- 预约记录
- 在你保持订阅期间保留。取消预约后 30 天内，解除邮箱与关注球队、联赛的绑定。
- 咨询记录
- 自最后一次沟通起保留 12 个月，到期后删除，或做无法还原到个人的匿名处理。
- 访问日志
- 匿名记录保留 6 个月，到期自动清理。
06你的权利
下面四件事，你随时可以自己发起，也可以写信让我们代办。
- 查询与更正
- 发邮件到 service@lucky-champion.com.cn，说明想查看或修改的内容，我们会把现有记录整理后回给你。
- 删除与撤回
- 取消预约可以在开赛前随时自助完成；需要删除历史预约或咨询记录时，用同一个邮箱提出即可。
- 关闭部分提醒
- 可以只退订某一项联赛或某一支球队，其余预约照常生效，不必整批取消。
- 处理时效
- 工作日 9:00-18:00 收到的请求，通常在一个工作日内受理并给出处理结果。合作与数据对接类的问题，请走联系咨询。